Formas sencillas de aumentar los ingresos de tu hotel
Los hoteles pueden conseguir precios 贸ptimos aplicando estrategias de gesti贸n de ingresos que conduzcan a niveles de ocupaci贸n ideales. Utilizar herramientas como los precios din谩micos, la segmentaci贸n y la predicci贸n te ayudar谩 a incrementar los resultados financieros de tu hotel. Adem谩s, puedes utilizar el marketing en redes sociales y el an谩lisis de datos o aprovechar un software de gesti贸n de ingresos hoteleros para mejorar los flujos de ingresos.
1. Mejora los puntos de conversi贸n
Mejora los puntos de conversi贸n de tu hotel para maximizar tus ingresos. Comienza con tu presencia en l铆nea: gestiona tu reputaci贸n para aumentar las reservas procedentes de p谩ginas de rese帽as y herramientas en l铆nea como Google MyBusiness. Cuantos m谩s puntos de conversi贸n dise帽ados para impulsar las reservas poseas (como una p谩gina web y redes sociales), menos comisiones pagar谩s a terceros, lo que se traducir谩 en mayores m谩rgenes.
Para m谩s informaci贸n sobre la gesti贸n de la reputaci贸n, consulta este art铆culo (Disponible en ingl茅s).
2. Reduce la dependencia de terceros
Los sitios de terceros como las agencias de viajes en l铆nea (OTA) generan reservas para tu hotel, en especial durante periodos de baja demanda. Aunque ofrecen buena visibilidad en l铆nea, sus comisiones afectan tus ingresos. Por ello, es recomendable lograr una combinaci贸n equilibrada entre canales directos e indirectos. De esa manera, no depender谩s exclusivamente de terceros para generar ventas.
3. Implementa el yield management
El yield management busca maximizar los ingresos ofreciendo a los potenciales clientes el precio adecuado en el momento justo. Pon en marcha esta estrategia para comprender cu谩nto de cada tipo de inventario debes asignar a los diferentes niveles de demanda. 驴C贸mo funciona la previsi贸n de la demanda? Utiliza datos y tendencias de la industria para predecir la demanda y establecer el precio por noche a una tarifa competitiva.
4. Utiliza estrategias de precios din谩micos
En la industria hotelera, la demanda cambia constantemente. Para garantizar un crecimiento sostenido, debes adaptar tus estrategias de precios a las condiciones del mercado. Aumenta las tarifas en periodos de alta demanda y dismin煤yelas cuando la demanda sea menor, con el fin de aumentar la ocupaci贸n. Para implementar este tipo de estrategias de precios din谩micos, debes hacer un seguimiento de los eventos del mercado y los precios de la competencia. Esto te ayudar谩 a prever de manera precisa la demanda y mantenerte un paso por delante de la competencia.
5. Aprovecha las reservas en grupo
Las reservas en grupo te permiten optimizar tus estrategias de marketing y reducir los costes de distribuci贸n, al tiempo que disminuyen los gastos asociados a la captaci贸n de hu茅spedes. La buena noticia sobre las reservas en grupo es que los eventos, reuniones corporativas y bodas suelen tener lugar en temporada baja, cuando las tarifas hoteleras disminuyen. Ese momento es una excelente oportunidad para aumentar las ganancias durante periodos de menor demanda.
Para m谩s informaci贸n sobre c贸mo captar reservas de grupos, consulta este art铆culo (Disponible en ingl茅s).
6. Encuentra maneras de ofrecer servicios adicionales
Los ingresos complementarios son fundamentales para obtener valiosas ganancias. Hay muchas formas de aumentar el gasto de los hu茅spedes aprovechando la conveniencia de los servicios del hotel. Aqu铆 tienes algunas ideas para inspirarte: transporte desde y hacia el aeropuerto, plazas de aparcamiento, tratamientos de spa, excursiones guiadas o servicio de habitaciones. Dado que la comodidad es un factor clave para la satisfacci贸n del hu茅sped, estos servicios resultan beneficiosos tanto para el cliente como para el hotel.
7. Ofrece check-in temprano y check-out tard铆o
Los check-in tempranos generan m谩s ingresos, ya que aumentan el gasto promedio por reserva. Adem谩s, no tienes que preocuparte por los costes de adquisici贸n de un cliente nuevo, ya que los hu茅spedes que lo solicitan ya est谩n pagando por su estancia en el hotel. Aprovecha esta oportunidad para vender servicios adicionales y contribuir a los resultados financieros de tu hotel. Recuerda que es m谩s f谩cil vender servicios a un hu茅sped que ya est谩 alojado en tu hotel, y que el check-in temprano aumenta la posibilidad de que consuman servicios adicionales.
Para m谩s informaci贸n sobre las ventajas de los check-in tempranos y check-out tard铆os, consulta este art铆culo (Disponible en ingl茅s).
8. Involucra a tus hu茅spedes
Lograr que tus hu茅spedes se involucren durante todo el viaje contribuye a aumentar las ganancias. Desde el momento de la reserva, ofr茅celes ventas adicionales, como un check-in temprano, tratamientos de spa o excursiones guiadas. Durante su estancia, utiliza un conserje virtual y notificaciones push para asegurarte que los hu茅spedes est谩n al tanto de los servicios adicionales disponibles. Al momento del check-out, ofr茅celes un descuento por su fidelidad. Recuerda que encontrar nuevos clientes es mucho m谩s dif铆cil que retener a los existentes, as铆 que no olvides mantenerte en contacto con ellos.
9. Paquetes y descuentos
Los paquetes tambi茅n aumentan el gasto promedio. Incluir los servicios adicionales en la oferta hace que sean m谩s atractivos para los hu茅spedes que generalmente no calculan por separado el coste de estos servicios ni los distinguen del precio de la habitaci贸n. Los paquetes y descuentos garantizan ingresos complementarios durante la temporada baja.
10. Implementa un motor de reserva
Los motores de reserva de tu sitio web suponen algunos costes de mantenimiento, pero no son nada comparados con las comisiones que pagas a las OTA. Esta herramienta permite a los hu茅spedes reservar directamente en tu sitio web o a trav茅s de los canales sociales, lo que aumenta tus m谩rgenes. Sacar provecho de las oportunidades de venta cruzada es m谩s sencillo cuando los hu茅spedes provienen de fuentes directas.
11. Utiliza restricciones de estancia
Durante los periodos de alta demanda, como eventos especiales en la ciudad, puentes o vacaciones de verano, considera implementar restricciones de estancia, como un m铆nimo de 2 noches. Esto te garantizar谩 una ocupaci贸n constante e ingresos estables.
12. Usa un software de gesti贸n de ingresos para hoteles
Contar con un software de gesti贸n de ingresos para hoteles puede ayudarte a optimizar tu inventario y maximizar tus beneficios. Parte de alcanzar tus objetivos financieros es ajustar los precios e impulsar los ingresos ofreciendo a los hu茅spedes diferentes opciones de reserva. Con el control de la gesti贸n de tarifas en manos de tu hotel, puedes crear reglas, dependencias y restricciones. Utiliza el yield management para obtener resultados financieros extraordinarios.
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Hemos analizado 12 formas de aumentar los ingresos de tu hotel. Mediante el uso de la tecnolog铆a y la combinaci贸n de las estrategias descritas en este art铆culo, los hoteleros pueden aumentar sus beneficios y mejorar sus resultados financieros durante todo el a帽o.
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