Gastervaring

Een nieuwe kijk op hotelontwerp voor de moderne gast en meer nettowinst

Inhoud

In de hele hospitalitysector is een stille revolutie aan de gang. Enkele van 's werelds meest winstgevende hotels zijn bezig met het herontwerpen van hoe accommodaties eruit zouden moeten zien, waarbij ze het lang gekoesterde geloof dat groter altijd beter betekent in twijfel trekken.

Zoals de Wall Street Journal benadrukt, gaat deze nieuwe golf van ontwerpen niet over bezuinigen, maar over slimmer ontwerpen. Door onderbenutte functies achterwege te laten en de ruimte opnieuw te bekijken, vinden hotels manieren om de gastervaring te verbeteren en tegelijkertijd meer efficiëntie en inkomsten per vierkante meter te genereren.

Het is een mentaliteitsverandering: ruimte is niet alleen iets om te vullen, het is iets om te optimaliseren en geld mee te verdienen.

Een van de katalysatoren achter deze verandering is het veranderende marktlandschap. Nu Airbnb de verwachtingen van reizigers blijft vormen en de bezettingsgraad van hotels wereldwijd stagneert, richten veel hoteliers hun aandacht niet meer op het vullen van kamers, maar op het ontwerpen van meer winstgevende kamers.

Neem de minibar. In plaats van die dagelijks bij te vullen, schaffen sommige accommodaties de minibar helemaal af ten gunste van gezellige self-service bars in de lounge. Dit stimuleert niet alleen sociale interactie, maar bespaart medewerkers ook tijd en zorgt voor hogere uitgaven.

Kasten, die ongeveer 0,65 vierkante meter in beslag kunnen nemen, worden opnieuw ontworpen als open kasten die zowel ruimtebesparend als visueel modern zijn. Zelfs strijkplanken worden verplaatst naar gedeelde wasruimtes, waar gasten zich kunnen voorbereiden op een avondje uit zonder dat dit ten koste gaat van het comfort in de kamer. Het ontwerpen van kamers die sneller schoon te maken zijn en waar minder personeel nodig is om ze te onderhouden, kan op de lange termijn grote besparingen opleveren.

Gemeenschappelijke ruimtes worden de nieuwe winstmakers, niet alleen ontworpen om te dienen, maar ook om gasten aangenaam te verrassen. Met verlichting en inrichting wordt er opzettelijk een sfeer rond bars en lounges gecreëerd, waardoor ze er drukker en uitnodigender uitzien. Die visuele energie geeft gasten het signaal dat ze voor een levendig, veelgevraagd hotel hebben gekozen en moedigt hen aan om er te verblijven, geld uit te geven en sociale contacten te leggen.

Over de hele wereld, van capsulehotels in Japan tot ultracompacte hutten op cruiseschepen, bewijzen hotels dat kleiner slimmer kan betekenen. Geoptimaliseerde, goed ontworpen ruimtes leveren vaak meer waarde voor gasten en hogere inkomsten voor eigenaren op en zien er leuker uit.

Volgens deze nieuwe mentaliteit betekent meer ruimte meer kansen. Inkomsten per vierkante meter worden de richtlijn en elke stoel, elke kamer en elke over het hoofd geziene hoek is een kans om hotels winstgevender te maken.

Visie omzetten in waarde

Het heroverwegen van hotel- en kamerontwerpen is nog maar het begin. De andere kant van de kans ligt in de manier waarop hotels inkomsten genereren met hun accommodaties.

Flexibele, boekbare ruimtes worden een belangrijk onderdeel van de moderne hospitality, van parkeerplaatsen tot coworkingbureaus en vergaderruimtes. Maar om het te laten werken, moeten de activiteiten worden afgestemd op gecentraliseerde systemen, aanpasbare tarieven en real-time beschikbaarheid.

Dat is waar Mews Spaces om de hoek komt kijken. Het helpt hoteliers om verder te gaan dan kamers en alle ruimtes op één plek te beheren. Het is een slimmere, meer gestroomlijnde manier om doordacht ontwerp om te zetten in blijvende inkomsten.

Innovatie mogelijk maken

Natuurlijk hebben goede ideeën meer nodig dan enthousiasme, ze hebben ook steun nodig. En voor veel hoteliers is de grootste belemmering voor transformatie niet creativiteit of intentie, maar financiering.

Financiering heeft het tempo van de veranderingen in de hospitalitysector niet altijd kunnen bijbenen. Traditionele opties zijn vaak traag, met veel papierwerk en niet afgestemd op de seizoensgebonden, snel veranderende aard van de sector. Dat zorgt voor een kloof tussen wat er in theorie mogelijk is en wat er in de praktijk gebeurt.

Daarom werkt Mews samen met YouLend om flexibele financiering aan te bieden aan onze klanten, zodat hoteliers kunnen investeren in wat het belangrijkst is. Of het nu gaat om het herinrichten van gastenkamers, het verbeteren van sociale ruimtes of het upgraden van activiteiten, financiering kan worden gebruikt hoe en wanneer het nodig is. Aflossingen zijn afhankelijk van inkomsten en de criteria om in aanmerking te komen zijn gebaseerd op prestaties, niet op prognoses.

Omdat voor het omzetten van visie in waarde meer nodig is dan een goed ontwerp. Het vereist de middelen om het daadwerkelijk uit te voeren.

Kijk eens vanuit een ander perspectief naar je hotel. Laat je inkomsten stijgen. Financier het vandaag nog met flexibele financiering.